配送说明
我们提供快速、安全、环保的配送服务，确保您的订单准时送达。了解我们的配送政策，享受无忧购物体验。
满 ¥50 免运费
标准配送全国包邮
全国配送
覆盖全国各省市及港澳台
配送方式一览
| 配送方式 | 配送时效 | 运费 | 免运费条件 | 覆盖范围 |
|---|---|---|---|---|
标准配送 经济实惠，满额包邮 | 3-5 个工作日 | ¥8 | 满¥50免运费 | 全国各地（含港澳台） |
快速配送推荐 优先处理，极速送达 | 1-2 个工作日 | ¥15 | 满¥200免运费 | 大陆主要城市 |
当日达 上午下单，下午送达 | 当日送达 | ¥25 | 满¥500免运费 | 部分一线城市核心区 |
标准配送
经济实惠，满额包邮
配送时效
3-5 个工作日
运费
¥8
免运费
满¥50免运费
覆盖范围
全国各地（含港澳台）
快速配送
推荐优先处理，极速送达
配送时效
1-2 个工作日
运费
¥15
免运费
满¥200免运费
覆盖范围
大陆主要城市
当日达
上午下单，下午送达
配送时效
当日送达
运费
¥25
免运费
满¥500免运费
覆盖范围
部分一线城市核心区
温馨提示：以上时效为正常情况下的预估时间，节假日、促销活动期间或因不可抗力因素可能会有所延迟，请以实际物流信息为准。
环保承诺
SOWINVENT 采用可降解环保包装材料，减少对环境的影响。我们的包装材料 100% 可回收，共同守护绿色地球。
配送范围
全国配送
SOWINVENT 提供覆盖全国各省市自治区的配送服务，包括港澳台地区。我们与多家优质物流合作伙伴合作，确保您的订单能够快速、安全地送达。
配送区域划分
一级配送区域
北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、成都、重庆、武汉
支持当日达 / 次日达
二级配送区域
其他省会城市及主要地级市
标准配送 1-3 个工作日
三级配送区域
县级市、乡镇地区
标准配送 3-5 个工作日
港澳台及偏远地区
香港、澳门、台湾及偏远地区
5-10 个工作日，可能产生额外运费
温馨提示：部分偏远地区、海岛及特殊区域可能无法配送或需要额外时间，下单前请确认您的收货地址是否在配送范围内。
配送时效
我们提供多种配送方式以满足不同需求，您可以在结算时根据订单金额和收货地址选择合适的配送方式。
标准配送
3-5 天
经济实惠，适合不急需的订单
快速配送
1-2 天
优先处理，极速送达
当日达
当天
上午下单，下午送达
配送时效说明
- 配送时效从订单发货后开始计算，不包含订单处理时间
- 当日达服务需在当日 12:00 前完成下单
- 周末及法定节假日可能影响配送时效
- 恶劣天气、交通管制等不可抗力因素可能导致延迟
运费规则
满 ¥50 全国免运费
标准配送订单满 ¥50 即可享受免运费服务
运费标准
| 配送方式 | 基础运费 | 免运费门槛 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 标准配送 | ¥8 | 满 ¥50 | 全国大部分地区 |
| 快速配送 | ¥15 | 满 ¥200 | 主要城市 |
| 当日达 | ¥25 | 满 ¥500 | 一线城市核心区 |
| 港澳台配送 | ¥35 起 | 满 ¥500 | 按实际重量计费 |
超重商品说明
单件商品重量超过 10kg 或体积超过 0.1m³ 的大件商品，可能需要额外支付续重费用，具体费用在结算时显示。
偏远地区附加费
部分偏远地区可能需要加收 ¥10-30 的配送附加费，下单时系统会自动计算并提示。
发货时间
现货商品
工作日 14:00 前下单：当日发货
工作日 14:00 后下单：次日发货
周末/节假日：顺延至工作日发货
预售/定制商品
预售商品：按商品页面标注时间发货
定制商品：下单后 5-7 个工作日
企业批量订单：联系客服确认时间
发货通知：订单发货后，您将收到短信和站内消息通知，包含物流单号和预计送达时间。
物流查询
您可以通过以下方式随时查询订单的物流状态：
订单详情
登录账户，进入"我的订单"查看物流信息
物流官网
使用物流单号在快递公司官网查询
客服咨询
联系在线客服协助查询物流状态
合作物流
我们与以下优质物流合作伙伴合作，确保您的包裹安全、快速送达：
异常处理
如果您在收货过程中遇到以下问题，请及时联系我们，我们将竭诚为您解决：
包裹破损/商品损坏
签收时发现外包装明显破损，请当场拒收并拍照留证。如已签收后发现商品损坏，请在签收后 24 小时内联系客服申请售后。
24小时内申请配送延迟
如物流信息超过 48 小时无更新，或超过预计时效仍未收到包裹，请联系客服，我们将协助催件或为您提供解决方案。
48小时无更新可催件包裹丢失
如物流显示已签收但您未收到包裹，请先联系快递员确认是否代收或放置在其他位置。如确认丢失，请在发现后 3 个工作日内联系客服申请理赔。
3个工作日内申请商品数量/规格错误
收到商品后如发现数量不符或规格错误，请保留完整包装并在 7 天内联系客服，我们将核实后为您补发或退款。
7天内申请客服联系方式
客服热线
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